Soluciones Tecnológicas Kairós

Conectamos hogares y negocios con internet estable.

Tecnología confiable, atención humana y soporte real.

Planes de internet

Elige el plan ideal para tu hogar o negocio

Plan Básico

50 Mbps

$39.900 / mes

  • Navegación diaria
  • Redes sociales
  • Uso ligero de streaming
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Plan Esencial

60 Mbps

$50.000 / mes

  • Videollamadas frecuentes
  • Streaming en varios equipos
  • Hogar con uso mixto
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Plan Plus

200 Mbps

$95.000 / mes

  • Gaming y descargas pesadas
  • Hogar conectado todo el día
  • Alto rendimiento en horas pico
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Plan Pro

300 Mbps

$120.000 / mes

  • Uso intensivo residencial o pequeño negocio
  • Videoconferencias y nube
  • Prioridad operativa
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Asesor inteligente

Simulador para recomendar tu plan ideal

Ajustes avanzados de recomendación

Servicios tecnológicos

Servicios complementarios con respaldo profesional

Hablar con un asesor
Seguridad y control

Cámaras CCTV

Implementación de videovigilancia con configuración segura, monitoreo remoto y soporte técnico continuo.

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Soporte operativo

Mantenimiento TI y red

Diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo para mejorar estabilidad de equipos y red interna.

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Decisiones TI

Asesoría tecnológica

Acompañamiento para seleccionar hardware y software con criterio técnico, presupuesto y objetivos claros.

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Cobertura y activación

Proceso de implementación en 3 pasos

  1. Validamos cobertura

    Confirmamos disponibilidad técnica en tu zona.

  2. Agendamos instalación

    Programamos visita con tiempos claros y responsables.

  3. Entregamos servicio optimizado

    Pruebas, estabilización y recomendaciones de uso.

Disponibilidad

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Escríbenos con barrio, dirección y referencia para validar factibilidad de instalación. Te daremos una respuesta inicial por el canal que prefieras.

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Test de velocidad

Medición real de conexión

KAIROS THC

Listo

0.0

Mbps

Ping

-- ms

Jitter

-- ms

Descarga

-- Mbps

Subida

-- Mbps

Atención al usuario

PQR, facturación y seguimiento

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Radicación PQR

Cumplimiento regulatorio

Marco de operación ISP en Colombia

Datos del proveedor

  • Razón social: Soluciones Tecnológicas Kairós
  • NIT: 901947494
  • RUTIC / PRST: 96010590
  • Dirección oficina: CL 55 #44-80, BRR El Olivo
  • Horario de atención: 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 5:30 p. m.
  • Última actualización regulatoria: 13 de abril de 2026

Ruta de derechos y atención

  1. Presentación de PQR por canales habilitados.
  2. Asignación de CUN oficial por el operador.
  3. Respuesta y recursos (reposición y apelación cuando aplique).
  4. Escalamiento ante SIC conforme la normativa vigente.

Documentos publicados: Hoja de Instalación, Contrato, Política de Datos y Aviso de Privacidad.

Referencias oficiales

Registro Único TIC - MinTIC (actualizado 03 sep 2025)
Resolución CRC 5050 de 2016 (compilación)
Resolución CRC 7811 de 2025 (simplificación regulatoria)
SIC - Código Único Numérico (CUN)
Ley 1581 de 2012
SIC - Derechos en telecomunicaciones
CRC - Régimen de Protección de Usuarios

Servicio de internet

Factores de limitación de velocidad

  • Capacidad y estándar del equipo terminal del usuario.
  • Calidad del cableado interno o cobertura Wi-Fi dentro del inmueble.
  • Cantidad de dispositivos conectados y uso simultáneo.
  • Condiciones de infraestructura externa y mantenimiento programado.
  • Servidores de destino, rutas internacionales y congestión de terceros.

Transparencia de red

Prácticas de gestión de tráfico

  • Gestión de tráfico orientada a estabilidad, seguridad y continuidad del servicio.
  • No se aplican bloqueos arbitrarios a contenidos legales.
  • En eventos de congestión, se aplican medidas técnicas proporcionales y temporales.
  • Las ventanas de mantenimiento se informan por los canales de atención habilitados.
  • Para temas de neutralidad y derechos del usuario, se atienden solicitudes por PQR.

Panel de solicitudes

Indicadores dinámicos del portal

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo confirmo cobertura?

Envíanos ubicación por WhatsApp y validamos disponibilidad técnica en tu sector.

¿Qué incluye la instalación?

Visita técnica, activación del servicio, pruebas de conectividad y recomendaciones de uso.

¿Cómo radico una reclamación?

Desde esta página en la sección PQR o por los canales habilitados de atención al usuario.

¿Pueden apoyar en optimización Wi-Fi?

Sí. Te orientamos en ubicación del router y alternativas para ampliar cobertura interna.

WA